平素より格別なるお引き立てを賜り誠に有難う御座います。

8月30日(金)より発売を開始致しました『1/60 完全変形SV-51γ D.D.イワノフ搭乗機 最終決戦仕様』の一部に、
左右の足(つま先・かかと)が逆、もしくは左右どちらも左足もしくは右足が取り付けられた製品が混入しておりました。
以下の画像をご参照ください。



すでにお買い求めいただきましたお客様にはお手数ですがお手元の商品をご確認いただき、
同様の不具合がある場合は「お問い合わせ」ページより
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご連絡いただきましたら、弊社の在庫で対応可能な分については、良品との交換対応をさせていただきます。

なお、在庫がなくなり次第、お客様のご要望伺いながら以下の二つのどちらかの方法で対応させていただきます。

1)不具合のある商品を着払いでご返送頂いて弊社内もしくは弊社より工場に商品を返送して、
部品を交換修理しお客様にお返しする方法(お返しできる時期はご連絡をいただいた時に個別にお知らせいたします。)

2)弊社より脚部のユニットをお送りしてお客様に交換していただく方法(差し替え用脚部ユニットの発送開始時期については 追って弊社ホームページでお知らせいたします。)

以上の二つとなります。
※原則「修理対応」を推奨致します。

平素より検品には十分な注意をはらっておりますが、このたびのようなことは、
弊社の管理体制にまだ不具合があると深く反省いたしております。
今後、このようなことがないようラインチェックと出荷前検査を更に厳重にしてまいります。
お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。
ご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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